Менеджер по работе с клиентами в сеть премиальных фитнес-клубов Геометрия Фитнеса

25 Июля

от 60 000 до 90 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Хобта Юлия Николаевна"

Кто мы и зачем всё это

Геометрия Фитнеса — клуб премиум-сегмента, в котором фитнес — это не просто спорт, а часть жизни.

Мы верим, что он делает человека сильнее, увереннее и помогает шаг за шагом достигать своих целей — не только в зале, но и в жизни.

Наша философия проста: здоровье, энергия и внутренний тонус — это основа любого успеха. А забота — главный инструмент, с которого всё начинается.

Сейчас мы ставим перед собой важную задачу — усилить сервис, выстроить системную, но гибкую команду, которая умеет слышать клиента, развиваться вместе и делать опыт человека в клубе — сильным и запоминающимся.

Мы создаём живую среду, где можно пробовать, ошибаться, расти и менять процессы, опираясь на реальную обратную связь.

Какую роль вы берёте на себя

Вы — человек, который встречает клиента, помогает разобраться, что ему важно, и находит лучшее решение.

Эта роль сочетает сервис и продажи, внимание к деталям и умение быть рядом: с новичком, с постоянным клиентом, с тем, кто сомневается.

Вы — часть команды, которая помогает людям почувствовать себя уверенно и делает клуб местом, куда хочется возвращаться.

Что мы предлагаем вам

• Бесплатный доступ ко всему клубу: тренажёры, сауны, 25+ групповых программ
• Премиальный комфорт: современный клуб, в котором приятно работать и приводить клиентов
• Обучение с нуля: научим, как работать с клиентом и уверенно проводить сделки
• Живой отдел, который растёт и меняется — вы влияете, а не просто выполняете
• Возможность карьерного роста — наставничество, руководящие роли, другие отделы
• Поддерживающую команду: обучение, разборы, идеи и развитие — вместе
• Стабильную оплату + бонусы за результат
• Участие в жизни компании: съёмки, мероприятия, события

Основные задачи – вы помогаете человеку выбрать и решиться

• Общаться с клиентами — по телефону, лично, на встречах: вы держите контакт с теми, кто уже интересуется, и теми, кто ещё только думает
• Узнавать, что важно человеку: зачем он пришёл, чего хочет, к чему стремится — чтобы не предлагать «всё подряд», а показать именно нужное
• Показывать клуб: проводить тёплую и понятную презентацию всех зон и направлений, с опорой на цели клиента
• Подбирать лучшее решение: клубную карту, формат или доп.услугу — объяснять суть, выгоды и помогать выбрать
• Закрывать сделку: отвечать на вопросы, работать с сомнениями, помогать человеку принять уверенное решение
• Оформлять документы: договора, приложения, счета — чётко, без ошибок и спешки
• Поддерживать зону продаж в порядке: чтобы в ней всегда было чисто, уютно и приятно находиться
• Поддерживать связь с клиентами: звонить тем, у кого заканчивается контракт, чтобы вовремя продлить и сохранить мотивацию
• Проводить сервисные звонки: спрашивать, как прошла тренировка, что понравилось, что можно улучшить

Дополнительные задачи — вы развиваете сервис и помогаете команде

• Работать с бывшими клиентами: напоминать о клубе, предлагать новые форматы, возвращать интерес
• Делиться обратной связью от клиентов: что говорят, какие были вопросы — и вместе с командой это улучшать
• Периодически сравнивать условия клуба с конкурентами: чтобы аргументы всегда были актуальными
• Помогать развивать рабочие материалы отдела: предлагать улучшения в скриптах, участвовать в обновлении шаблонов и создании полезных инструкций
• Участвовать в жизни команды: разбирать звонки, тестировать новые формулировки, учиться друг у друга и расти вместе

Что делает вас идеальным для этой роли

• Вы умеете и любите общаться с людьми — с уважением, вниманием и уверенностью
• Вы умеете слышать, уточнять и разбираться в сути запроса клиента
• Вы не бросаете на полпути — если начали разговор, то ведёте до решения
• Вы аккуратны и надёжны в деталях — будь то документы, внешний вид или зона, в которой работаете
• Вы инициативны: готовы предложить, подсказать, улучшить
• Вам важно, чтобы клиент был доволен не на словах, а на деле
• Вы не боитесь роста и обучения — и готовы быть частью команды, которая делится, обсуждает и развивается

Вы подойдёте нам, если…

• Работали в продажах, клиентском сервисе, ресепшене, HoReCa, администрировании
• Или просто часто общались с людьми в работе и получали от этого удовольствие
• Умеете вести диалог, даже если человек сначала настроен скептически
• Привыкли держать в порядке свою работу, пространство и обещания
• Хотите быть полезным, не просто «отсидеть смену»
• Вам близка идея здорового образа жизни, и вы хотите быть частью такой среды

Что важно знать

• Формат: полная занятость, работа в клубе
• График: сменный 2/2
• Трудоустройство: по ТК РФ
• Отпуск: два раза в год, оплачиваемый
• Больничный: выплачивается
• Заработная плата: фикс + бонусы за результат
• Работа с готовой клиентской базой

Почему стоит откликнуться

Если вы дочитали до этого места и что-то в этой роли вас зацепило — откликайтесь.

Мы ищем не резюме, а людей, которым близка наша философия и подход.

Даже если:

• у вас мало опыта,
• вы работали в другой сфере,
• вы не уверены, что подойдёте,
• мы готовы познакомиться, поговорить и найти точки соприкосновения.

Мы умеем обучать и помогать расти. Главное — желание работать с людьми, учиться и быть частью команды, которая делает сервис по-настоящему сильным.

Просто отправьте отклик — с резюме или короткой историей о себе. Мы обязательно свяжемся.