Оператор технической поддержки( Верме )

30 Июня

до 48 000 руб.

Город:

Владивосток

Занятость:

Полная занятость

Компания "Верме"

Команда Verme ищет Оператора тех. поддержки в команду!

Компания Verme – это экосистема HR-tech сервисов, направленных на улучшение эффективности работы сотрудников в ритейле.

Мы помогаем крупным розничным сетям грамотно планировать графики сотрудников, выводить персонал под пиковые нагрузки, автоматизировать заказ и вывод внештатного и штатного персонала на работу и подработку.

Компания Verme – лидер рынка HR-tech решений по планированию графиков и смен. С нами работают почти все крупные сети: Ашан, Пятерочка, Детский Мир, Эконика и многие другие.

Verme - победитель HR-tech премий: "HR - Автоматизация" HR IT Awards 2024 и «HR Tech решение года» 2023 .

Чем нужно будет заниматься:

Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;
Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки.

Наши ожидания от кандидатов:

Опыт работы приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и также учащихся последних курсов технических специальностей);
Знание Excel на базовом уровне;
Желание развиваться в сфере IT (в одном из следующих направлений: разработка, аналитика).

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
Удаленный формат работы;
Первые 2-3 недели обучения график 5/2 с 9:00 до 16/17:00 по мск, далее 2/2 с 23:00 по 11:00 по мск;
Компания находится в реестре ИТ компаний РФ;
Частичная компенсация ДМС после 3 мес. со дня оформления.