Специалист отдела поддержки клиентов

09 Января

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Балтийский лизинг, группа компаний"

«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке более 30 лет: компания представлена 80 филиалами по всей стране, сегодня в штате более 1300 сотрудников. Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники.

Приглашаем в нашу команду Контакт-центра Специалиста отдела поддержки клиентов.

Мы предлагаем:

• работу в крупной и стабильной компании, официальное оформление с первого дня работы, соблюдение ТК и "белую" заработную плату"
• работу по графику 5/2 с 09:00 до 18:00;
• ДМС после испытательного срока;
• систему наставничества и корпоративного обучения;
• возможность профессионального роста;
• рабочее оборудование предоставляется.

В ваши обязанности будет входить:

• обработка входящих обращений со всех коммуникационных источников (входящий звонок, обращение с сайта, мессенджеры и т.п.);
• оформление обращений клиентов в рабочих системах/ программах в соответствии с установленными правилами/ регламентами/ алгоритмами;
• предоставление консультационных услуг в рамках установленных полномочий;
• организация целевого перевода звонков и передачи обращений в соответствии с действующей маршрутизацией;
• оказание поддержки клиентам компании;
• оформление претензионных обращений;
• проведение клиентских исследований.

Наши требования:

• образование: среднее-специальное/ высшее;

• уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати;

• умение работать с CRM-системами;

• грамотная речь и умение слушать собеседника;
• стрессоустойчивость и доброжелательность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• скоростной стабильный интернет, нечастные случаи отключения электричества;
• наличие рабочего пространства, тихая домашняя остановка.

Станьте лицом нашей Компании-лидере рынка лизинговых услуг!