Специалист службы поддержки пользователей( Incrdbl Mobile Entertainment )

19 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Владивосток

Занятость:

Частичная занятость

Компания "Incrdbl Mobile Entertainment"

Incrdbl - это команда единомышленников, которые придумывают и разрабатывают увлекательные игры для мобильных и социальных платформ. Если вы устали чувствовать себя винтиком в бездушной корпоративной машине и хотите видеть результаты своего труда, если вы хотите окунуться в атмосферу творчества и созидания в небольшой, но сильной команде, то вам определенно понравится у нас.
Вас ждут интересные проекты международного масштаба и масса возможностей для самореализации и роста. Мы обещаем максимальную открытость, минимум бюрократии, а также бесплатные печеньки, чай, кофе и игровые вечеринки по пятницам.

Incrdbl ищет доброго и заботливого агента поддержки, который усилит команду и сможет сделать наших игроков еще счастливее.

Если ты из другого города или страны и уверен, что справишься c задачей и очень хочешь стать частью нашей команды - возможен вариант удаленного сотрудничества.

Обязанности:

  • отвечать на письменные обращения игроков;

  • отвечать на сообщения игроков в соцсетях;

  • обрабатывать отзывы в магазинах приложений;

  • помогать игрокам решать возникшие проблемы;

  • отслеживать баги и создавать задачи по ним;

  • наполнять и улучшать базу знаний для игроков и для агентов;

  • своевременно информировать команду о критических сбоях;

  • предлагать идеи по улучшению работы саппорта.

Требования:

  • отличное знание русского языка;

  • огромное желание помогать людям;

  • умение работать с большим объемом данных;

  • стабильный и быстрый интернет;

  • уровень знания английского языка Upper-Intermediate (B2);

  • опыт работы в поддержке будет большим плюсом;

Условия:

  • график работы: Ср-Вс с 7:00 - 16:00 (00:00 - 09:00 Мск) 8 рабочих оплачиваемых часов + 1 час перерыв. Пн-Вт - выходные;
  • начальная ставка 200 р/час;

  • ежемесячная премия после испытательного срока, в зависимости от показателей эффективности;
  • оплачиваемый отпуск, полная компенсация зарплаты во время больничного;
  • вечеринки и корпоративные мероприятия.
Похожие вакансии

18 Июня

Консультант отдела сопровождения пользователей (1 линия)( FESCO (ПАО «Дальневосточное морское пароходство») )

Владивосток

от 93 000 руб.

Компания "FESCO (ПАО «Дальневосточное морское пароходство»)" Мы предлагаем: Работу в крупнейшей транспортно-логистической компании в России...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Младший специалист по поддержке информационных систем

Владивосток

Компания "Русский Краб" АО «Русский Краб» - крупнейшее на Дальнем Востоке крабопромысловое предприятие. Мы добываем, перерабатываем и...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Специалист службы поддержки пользователей (чат-поддержка)( М1 Саппорт )

Владивосток

от 66 000 руб.

Компания "М1 Саппорт" В нашу команду требуется менеджер по работе с клиентами. С чем придётся иметь дело: общение в онлайн-чате и...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Младший специалист технической поддержки

Владивосток

до 100 000 руб.

Компания "Beautyliner Group" Уважаемые соискатели! У компании нет IT аккредитации. Beautyliner Group — ведущий производитель аппаратов...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Менеджер отдела поддержки (gamedev)

Владивосток

от 60 000 руб.

Компания "РЭДИ" Уважаемые соискатели! Мы находимся в поиске кандидата на позицию "Менеджер отдела поддержки" в компанию-разработчик...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: