Специалист технической поддержки L1 VK Cloud

19 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Владивосток

Занятость:

Полная занятость

Компания "Mail.ru Group"

Команда технической поддержки L1 занимается поддержкой пользователей VK Cloud. Мы работаем с самыми разными запросами на стыке пользователя и инфраструктуры.

Почему у нас интересно:

  • возможность работать как удалённо из любой точки Российской Федерации и Республики Беларусь, так и в комфортных офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Сочи и Минске;
  • возможность развиваться в инфраструктуре;
  • отсутствие холодных звонков — общение преимущественно через почту и чаты, звонки возможны только исходящие для оперативного решения вопросов;
  • налаженная система обучения.

Стек, с которым предстоит работать: Linux (RH-based, Debian-based), KVM, OpenStack, Docker, K8s, Terraform, MySQL/MariaDB, PostgreSQL, AWS, S3.

Задачи:

  • поддержка клиентов VK Cloud;
  • приём и обработка обращений пользователей VK Cloud в Service Desk;
  • решение технических задач (самых разных), эскалация заявок на следующий уровень поддержки при необходимости;
  • выполнение показателей KPI.
Ищем в опыте коллеги:
  • опыт работы в инфраструктурной технической поддержке или системном администрировании от двух лет;
  • опыт работы с Linux и Windows на уровне администрирования;
  • понимание принципов работы сетей и опыт сетевого администрирования.
Будет плюсом:
  • опыт работы с облачными технологиями;
  • умение диагностировать программные и сетевые сбои облачных сервисов;
  • умение ориентироваться в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS).
Похожие вакансии

15 Октября

Специалист по технической поддержке продаж и управлению проектами

Владивосток

от 77 350 руб.

Компания "Билайн" Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса. Наша команда...

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Специалист по продвижению продукции (мерчендайзер)

Врангель

от 75 000 руб.

Компания "Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ,...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Ведущий специалист централизованного сопровождения

Владивосток

от 56 000 руб.

Компания "Дальневосточный банк" Дальневосточный банк является одним из ведущих региональных банков на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири,...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Специалист службы поддержки Станции

Находка

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Какие задачи вас ждут: отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах; помогать им получать...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Старший специалист по информационным технологиям

Находка

Компания "ДелоТех" « DELOTECH » – внутренний стратегический ИТ-партнер Группы компаний «Дело». Группа компаний "Дело" является крупным...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: