Старший оператор call-центра

24 Июля

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Владивосток

Занятость:

Полная занятость

Компания "Glorax Development"

Приглашаем в нашу команду старшего оператора call-центра

Ожидания от успешного кандидата:

  • Наличие опыта работы в колл-центре, желательно в роли старшего оператора
  • Знание специфики работы колл-центра и понимание процессов обслуживания клиентов
  • Умение эффективно общаться с клиентами, слушать их и понимать их потребности. Способность объяснять сложные вещи простыми словами
  • Способность мотивировать сотрудников, решать конфликты и обучать новых операторов
  • Умение быстро и эффективно решать возникающие проблемы, как для клиентов, так и для операторов
  • Владение программным обеспечением, используемым в колл-центре (CRM-системы, телефония), а также умение быстро осваивать новые инструменты
  • Умение анализировать данные о производительности колл-центра и использовать их для улучшения сервисов и процессов

Задачи и функционал на этой позиции:

  • Контроль операторского состава
  • Контроль метрик колл-центра (входящие/исходящие)
  • Прослушивание звонков
  • Составление отчетности
  • Знание CRM
  • Прием звонков

Работа в GloraX - это:

  • Работа в Федеральной девелоперской компании нового формата, создающей уникальные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости
  • Гибридный формат работы
  • График работы 5/2
  • Заработная плата 60 000 на руки + квартальные бонусы
  • «Белая» компания, соблюдение ТК РФ
  • Продуманная адаптация и последовательное введение в должность
  • Сильная команда, доброжелательная рабочая атмосфера, поддержка, внимание и забота коллег
  • Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие.
Похожие вакансии

14 Июля

Специалист контактного центра

Артём

от 55 000 руб.

Компания "Развлекательный комплекс Tigre de Cristal" Tigre de Cristal Hotel & Resort – гостинично-развлекательный комплекс на берегу бухты...

Отправить резюме подробнее

16 Июля

Оператор дистанционного call-центра

Терней

Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Чем вам...

Отправить резюме подробнее

16 Июля

Оператор дистанционного call-центра( Ростелеком )

Фокино (Приморский край)

Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Чем вам...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Оператор дистанционного call-центра

Сергеевка

Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Чем вам...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Оператор дистанционного call-центра

Лучегорск

Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Чем вам...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: