Инженер технической поддержки Yandex Cloud (Linux, удаленно)
12 Сентября 2024
Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Команда Яндекс Облака(Yandex Cloud) непрерывно расширяет количество доступных пользователю сервисов и совершенствует уже имеющиеся продукты. Одновременно стремительно растёт количество наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.
Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, проводить опросы и собирать первичную информацию для поиска неисправностей.
Обязанности:
- консультировать клиентов Yandex.Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака
- воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов;
- своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении;
- оказывать техническую поддержку внутренним пользователям Облака;
- сотрудничать с группами разработки сервисов в ходе решения сложных кейсов;
- пополнять базу знаний отдела и сообщества новыми обучающими статьями и видео;
- участвовать в обучении новых коллег службы поддержки.
- грамотно пишете и говорите на русском языке;
- имеете опыт администрирования и траблшутинга Linux-систем;
- понимаете концепцию облака или работали с облачными сервисами;
- уверенно ориентируетесь в сетевых технологиях (3—4 или 4—7 уровни модели OSI), имеете навыки настройки и диагностики неисправности в сетях Ethernet, настройки и диагностики VPN;
- понимаете принципы организации web-сервисов, имеете понятие о стеках веб-технологий LAMP, LEMP, протоколах HTTP и HTTP/2.
- сильная команда, с которой можно расти;
- сложные задачи для сервисов с большим количеством пользователей;
- возможность полностью удаленного формата с графиком 5/2, 2/2 (сменный)
- возможность влиять на процесс и результат;
- расширенная программа ДМС.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Системный администратор/Сетевой инженер
Владивосток
от 250 000 руб.
Компания "TravelLine" В TravelLine мы разрабатываем единую функциональную Платформу для автоматизации процессов гостиничного бизнеса. Всё, что...
29 Сентября
Ведущий сетевой инженер( НЗМУ )
Находка
Компания "НЗМУ" Обязанности: Администрирование инфраструктуры ИТ Организация телефонной инфраструктуры Контроль за оборудованием ВКС и...
02 Октября
Главный инженер эксплуатации (Владивосток), Отельный бизнес
Владивосток
Компания "Группа Отелей Легенда" Группа Отелей Legenda – лидер российского туристического рынка по разнообразию объектов и направлений...
03 Октября
Владивосток
от 300 000 руб.
Компания "Алаид" Обязанности: Контроль постоянной технической готовности судов к плаванию Организация надзора за судами, своевременное...
29 Сентября
Сервисный инженер( ДВ-Инжиниринг Компани )
Владивосток
от 80 000 руб.
Компания "ДВ-Инжиниринг Компани" Обязанности: Выполнение технического обслуживания, диагностики и ремонт судового оборудования. Испытание...
Вакансия размещена в отрасли