Инженер технической поддержки Yandex Cloud (Linux)( Яндекс )
16 Сентября 2025

Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Команда Яндекс Облака(Yandex Cloud) непрерывно расширяет количество доступных пользователю сервисов и совершенствует уже имеющиеся продукты. Одновременно стремительно растёт количество наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.
Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, проводить опросы и собирать первичную информацию для поиска неисправностей.
Обязанности:
- консультировать клиентов Yandex.Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака
- воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов;
- своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении;
- оказывать техническую поддержку внутренним пользователям Облака;
- сотрудничать с группами разработки сервисов в ходе решения сложных кейсов;
- пополнять базу знаний отдела и сообщества новыми обучающими статьями и видео;
- участвовать в обучении новых коллег службы поддержки.
- грамотно пишете и говорите на русском языке;
- имеете опыт администрирования и траблшутинга Linux-систем;
- понимаете концепцию облака или работали с облачными сервисами;
- уверенно ориентируетесь в сетевых технологиях (3—4 или 4—7 уровни модели OSI), имеете навыки настройки и диагностики неисправности в сетях Ethernet, настройки и диагностики VPN;
- понимаете принципы организации web-сервисов, имеете понятие о стеках веб-технологий LAMP, LEMP, протоколах HTTP и HTTP/2.
- сильная команда, с которой можно расти;
- сложные задачи для сервисов с большим количеством пользователей;
- возможность полностью удаленного формата с графиком 5/2, 2/2 (сменный)
- возможность влиять на процесс и результат;
- расширенная программа ДМС.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Сентября
Владивосток
Компания "Электрон, НИПК" Обязанности: Техническая поддержка лечебных учреждений РФ; Выполнение работ по монтажу, ремонту и обслуживанию...
08 Сентября
Инженер-технолог 2 категории котельно-механомонтажного производства( Центр судоремонта Дальзавод )
Владивосток
от 74 200 до 80 300 руб.
Компания "Центр судоремонта Дальзавод" Обязанности: обеспечение производства технической, ремонтной, технологической, нормативной...
08 Сентября
Выездной инженер технической поддержки/системный администратор
Кавалерово
от 200 до 10 000 руб.
Компания "MAYKOR" Подработка для самозанятых специалистов по IT и ИП. Приглашаем к сотрудничеству самозанятых специалистов IT с опытом или...
10 Сентября
Сервисный инженер по ремонту тяжелой техники, г. Находка( LONMADI JSC / ЛОНМАДИ )
Находка
от 150 000 руб.
Компания "LONMADI JSC / ЛОНМАДИ" Обязанности: Проведение планового технического обслуживания, диагностических работ,...
10 Сентября
Сервисный инженер( Торговый дом Конфлекс )
Владивосток
от 90 000 до 110 000 руб.
Компания "Торговый дом Конфлекс" МЫ -Торговый Дом «Конфлекс». Поставляем материалы и оборудование для производства рекламы, предоставляем...
Вакансия размещена в отрасли