Инженер технической поддержки Yandex Cloud (Linux)( Яндекс )
22 Августа 2025

Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Команда Яндекс Облака(Yandex Cloud) непрерывно расширяет количество доступных пользователю сервисов и совершенствует уже имеющиеся продукты. Одновременно стремительно растёт количество наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.
Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, проводить опросы и собирать первичную информацию для поиска неисправностей.
Обязанности:
- консультировать клиентов Yandex.Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака
- воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов;
- своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении;
- оказывать техническую поддержку внутренним пользователям Облака;
- сотрудничать с группами разработки сервисов в ходе решения сложных кейсов;
- пополнять базу знаний отдела и сообщества новыми обучающими статьями и видео;
- участвовать в обучении новых коллег службы поддержки.
- грамотно пишете и говорите на русском языке;
- имеете опыт администрирования и траблшутинга Linux-систем;
- понимаете концепцию облака или работали с облачными сервисами;
- уверенно ориентируетесь в сетевых технологиях (3—4 или 4—7 уровни модели OSI), имеете навыки настройки и диагностики неисправности в сетях Ethernet, настройки и диагностики VPN;
- понимаете принципы организации web-сервисов, имеете понятие о стеках веб-технологий LAMP, LEMP, протоколах HTTP и HTTP/2.
- сильная команда, с которой можно расти;
- сложные задачи для сервисов с большим количеством пользователей;
- возможность полностью удаленного формата с графиком 5/2, 2/2 (сменный)
- возможность влиять на процесс и результат;
- расширенная программа ДМС.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Владивосток
от 220 000 руб.
Компания "Промтехсервис" ООО «ПромТехСервис» является официальным сервисным центром БелАЗ. В связи с расширением производственных участков,...
13 Августа
Сервисный Инженер по обслуживанию банкоматов
Уссурийск
от 70 000 руб.
Компания "Лесной" It-компания по обслуживанию банковского оборудования, банкоматов, терминалов и кассовых решений, официальный сервис-партнер...
14 Августа
Сервисный инженер по ремонту тяжелой техники, г. Находка
Находка
от 150 000 руб.
Компания "LONMADI JSC / ЛОНМАДИ" Обязанности: Проведение планового технического обслуживания, диагностических работ,...
13 Августа
Уссурийск
от 220 000 руб.
Компания "Промтехсервис" ООО «ПромТехСервис» является официальным сервисным центром БелАЗ. Уже более 15-ти лет наша работа – это качественные...
14 Августа
Владивосток
Компания "Охотская Горно-Геологическая Компания" Обязанности: Настройка и обслуживание компьютеров, ЛВС, периферийной техники, серверов....
Вакансия размещена в отрасли