Менеджер по сопровождению клиентов
от 86 000 руб.
Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "СДЭК"
Чем предстоит заниматься:
-
Быть главным контактным лицом для вашей группы клиентов: вы станете для них надежным помощником и первым, к кому они обратятся с любым вопросом.
-
Быть в курсе дел ваших клиентов: следить за их новостями, отслеживать тенденции в их бизнесе и понимать, как это влияет на логистику со СДЭК.
-
Контролировать грузы: отслеживать отправления клиентов, чтобы всё шло по плану, и вовремя реагировать на любые нештатные ситуации в пути.
-
Обрабатывать запросы : оперативно обрабатывать входящие запросы от клиентов и их коллег по телефону, почте и в мессенджерах.
-
Работать с претензиями: принимать обращения от клиентов, фиксировать их в системе и передавать в отдел качества. Вы будете контролировать процесс, чтобы клиент получил ответ в обещанные сроки.
Мы ищем сотрудника, который:
-
Имеет опыт общения с клиентами (от 3 месяцев), будь то работа с бизнесом (B2B) или с частными лицами (B2C).
-
Знает, как грамотно и вежливо общаться с людьми — как в письмах, так и в разговорах.
-
Уверенно работает на компьютере, особенно с программами пакета MS Office (Excel — обязательно).
-
Обладает грамотной речью — устной и письменной.
-
Имеет аналитический склад ума и клиентоориентированность.
Условия работы:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Полностью белая заработная плата;
- Прозрачная мотивация: заработная плата = оклад + ежемесячная/ежеквартальная премия + годовая премия;
- Компенсация трат на такси 7.000 руб. в месяц Яндекс.сервис;
- Возможность видеть результат своей работы;
- Прикрепление опытного наставника, который всегда поможет и всему научит;
- Замечательный открытый коллектив и адекватное демократичное руководство;
- Возможность внедрять новые инициативы и быть услышанным;
- Обучение на базе Корпоративного Университета для личностного и профессионального роста;
- Уникальную, персонал-ориентированную корпоративную культуру, частью которой будешь - ТЫ;
- Корпоративное изучение английского языка;
- Возможность бесплатных сессий с психологом, фитнес-тренером, нутрициологом и другими специалистами в сервисе "Понимаю";
- Программа геймификации, возможность зарабатывать корпоративную валюту и тратить ее на сертификаты в популярные магазины, благотворительность, свое обучение;
- Зажигательные корпоративные мероприятия;
- Подарки на дни рождения, в связи со стажем работы, детям сотрудников на Новый год.
02 Декабря
Менеджер-кассир суши-маркета TOYOSU( Группа компаний Primemeal )
Артём
от 45 000 до 65 000 руб.
Компания "Группа компаний Primemeal" Привет! Ты искал то самое место работы, а мы искали тебя. Суши-маркету TOYOSU по адресам : город Артём,...
30 Ноября
Менеджер по продажам (интерьерный салон)( BizFlow )
Владивосток
от 110 000 до 140 000 руб.
Компания "BizFlow" Laluna — уже более шести лет команда создает атмосферу гармонии и стиля, вдохновляет и предлагает лучшие декоративные...
02 Декабря
Региональный менеджер по продажам (Приморский край)( Энергомаркет )
Владивосток
от 100 000 до 135 000 руб.
Компания "Энергомаркет" Обязанности: Активное развитие продаж на территории Приморского края; Работа с уже существующими клиентами и...
03 Декабря
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Сети)( Компания Мир упаковки )
Владивосток
от 120 000 до 140 000 руб.
Компания "Компания Мир упаковки" Компания «Мир Упаковки» более 27 лет предлагает качественные и современные решения в сфере упаковочных и...
03 Декабря
Владивосток
от 65 000 руб.
Компания "Почта Банк" Наше предложение: •стабильный доход: оклад и ежемесячная премия - без ограничений •официальное трудоустройство,...
Вакансия размещена в отрасли