Оператор внутренней технической поддержки со знанием английского языка
21 Ноября 2025
Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "КРОК"
Сменный оператор внутренней технической поддержки со знанием английского языка (график 2х2)
ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:
Прием обращений: входящие звонки сотрудников компании;
Регистрация и оформление заявок в системе ITSM согласно регламенту;
Консультации сотрудников компании по возникающим вопросам;
Решение типовых (описанных в Базе Знаний) обращений от сотрудников компании;
Сбор данных о возникшей неисправности по инструкции, оформление в заявке и передача на вторую линию.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки в приоритете;
Навыки работы в системах Service Desk желательны, но не обязательны;
Навыки диагностики, исправления проблем в пользовательском ПО, ОС, ЛВС желательны, но не обязательны;
Английский язык: не ниже intermediate. База знаний компании ведется на английском, потребуется использовать в обучении и переписке;
Развитые навыки межличностного взаимодействия, способность работать с отдельными людьми/командами.
УСЛОВИЯ:
Перед выходом в смену проводится внутреннее обучение и поэтапный ввод в рабочие процессы, поэтому рассматриваются кандидаты с минимальными техническими знаниями;
Заработная плата по результатам собеседования;
Премии при соблюдении высокого качества работы;
Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
Полностью удалённая работа, оборудование предоставляется;
График работы: сменный 2/2, с 07.00 до 19.00 мск., с 19.00 до 07.00, далее два выходных.
Эта вакансия – отличный вариант для страта карьеры в IT или смены профиля на IT Technical Support.
Данное описание вакансии не является офертой.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Владивосток
от 80 000 до 120 000 руб.
Компания "ИнтерСталь" Обязанности: Выполнение поручений руководства Выставление счетов Работа с документами Рассылка коммерческих...
20 Ноября
Специалист технической поддержки( Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве )
Владивосток
от 36 000 до 59 000 руб.
Компания "Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве" Обязанности: Администрирование серверного оборудования (ОС семейства Windows...
20 Ноября
Специалист в отдел технической поддержки( Ростелеком )
Владивосток
от 60 000 до 100 000 руб.
Компания "Ростелеком" Вакансия открыта в ООО "АльянсТелеком" Обязанности: Принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов...
20 Ноября
Оператор технической поддержки
Владивосток
от 60 000 до 100 000 руб.
Компания "Ростелеком" Вакансия открыта в ООО "АльянсТелеком" Обязанности: Принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов...
20 Ноября
Начальник отдела технической поддержки
Находка
Компания "НЗМУ" Обязанности: Контроль и анализ поступающих и выполненных запросов пользователей Обеспечение выполнения SLA по обращениям,...
Вакансия размещена в отрасли