Руководитель службы клиентского сервиса и продаж в Медицинский центр
03 Ноября 2024
Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "Биомеханика"
Обязанности:
- Регулярный менеджмент службы Клиентского сервиса (КЦ, Ресепшн с руководителями по направлениям), направленные на выполнение планов продаж и высокий сервис медицинского направления.
- Разработка и внедрение стандартов работы, регламентов, СОПов, инструкций и пр;
- Организация систематического обучения сотрудников службы Клиентского сервиса;
- Разработка и улучшение КПЭ сотрудников службы КС;
- Автоматизация и оптимизация бизнес процессов, внедрение новых возможностей ПО в компании.
- Регулярные мероприятия по повышению эффективности работы подразделения и кросс функциональных взаимодействий внутри компании;
- Обработка претензий/ жалоб, организация мероприятий по улучшению качества клиентского обслуживания;
- Организация процесса ведения документации в рамках установленных правил в компании и в соответствии с действ законодательством;
- Взаимодействие с поставщиками IT -сервиса и связи, регулярный аудит работы систем, связанных взаимодействием с пациентами, улучшение их работы, внедрение инноваций;
- Требования:
- Высокие управленческие и организационные навыки, навыки обучения и развития персонала;
- Уверенный пользователь ПК, опыт внедрения программных продуктов, интеграций, оптимизации и улучшения работы;
- Аналитический склад ума, умение извлекать суть из работы с цифрами;
- Готовность работать в режиме многозадачности и вести несколько проектов одновременно;
- Амбициозность, желание расти.
- Работа в современной, динамично развивающейся компании в медицинской сфере;
- Стабильная высокая заработная плата, оклад + бонусы;
- Комфортные условия труда, наличие кухни и комнаты отдыха для персонала;
- Обучение, работа в команде увлеченных профессионалов, карьерный рост;
- Льготные условия на медицинские услуги для Вас и Вашей семьи.
- Бесплатный абонемент в фитнес клуб.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Владивосток
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Руководитель отдела продаж( Единая Транспортная Логистика )
Владивосток
от 100 000 руб.
Компания "Единая Транспортная Логистика" Обязанности: • руководство отделом (в прямом подчинении 2 человека); • стратегическое планирование и...
06 Ноября
Manager в call-центр (без продаж)
Владивосток
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Мартынцев Артем" В стабильную крупную компанию срочно нужны удаленные специалисты контактного центра на входящие звонки БЕЗ продаж....
06 Ноября
Руководитель отдела продаж по Дальневосточному Федеральному Округу
Владивосток
Компания "IEK GROUP" IEK GROUP, лидер отечественной электротехнической отрасли открывает конкурс на замещение вакансии "Руководитель отдела...
06 Ноября
Территориальный менеджер по продажам (дистрибуция)
Владивосток
Компания "Завод Трехсосенский" Условия: Оформление по ТК РФ в штат компании; Уровень заработной платы обсуждается по итогам...
Вакансия размещена в отрасли