Специалист отдела консультационной поддержки ГИС
25 Июня 2025

Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "Гознак"
Обязанности:-
Информационно-справочная поддержка пользователей;
-
оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;
-
поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;
-
регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;
-
анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений;
-
ручное тестирование программного обеспечения;
-
контроль актуальности информации, содержащейся в базе знаний и инструкциях;
-
участие в актуализация базы знаний и инструкций на основании полученного опыта выполнения обращений;
-
диагностика работоспособности программного обеспечения;
-
постановка задачи и передача информации разработчику, по выявленным дефектам.
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
практический опыт написания инструкций/регламентов;
-
опыт работы с командами внедрения, разработки;
-
опыт работы с Jira, Eva Service Desk, Confluence, EvaWiki, HTML;
-
практический опыт сопровождения государственных информационных систем будет плюсом;
-
высшее образование.
-
Стабильная заработная плата;
-
Материальная помощь к отпуску;
-
Полис добровольного медицинского страхования (после прохождения испытательного срока);
-
Команда профессионалов;
-
Соблюдение Трудового Законодательства Российской Федерации;
-
График работы 5/2, с 6:00 до 15:00 ч., в пятницу сокращенный рабочий день до 13:45 ч.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Менеджер в отдел выкупа автомобилей в автосалон во Владивостоке( Imperial Auto )
Владивосток
от 80 000 до 300 000 руб.
Компания "Imperial Auto" Присоединяйся к команде "Imperial Auto" — твоему карьерному старту в мире автомобилей! ✨ Уже более 10 лет компания...
18 Июня
Декларант/специалист по таможенному оформлению( Топкаримпорт )
Владивосток
от 150 000 руб.
Компания "Топкаримпорт" Обязанности: - Подготовка и подача пассажирских таможенных деклараций (оформление транспортных средств ввозимых физ....
18 Июня
Специалист по работе с клиентами( Банк Приморье )
Находка
от 66 000 руб.
Компания "Банк Приморье" В команде Банка «Приморье» открыта вакансия Специалиста по работе с клиентами . Чем вы будете заниматься:...
19 Июня
Главный механик (Начальник транспортного отдела)
Владивосток
от 100 000 руб.
Компания "Владстройзаказчик" Обязанности: - Распределение строительной техники по участкам работы - Контроль за содержанием техники в...
19 Июня
Инженер/техничекий специалист (спецтехника)
Владивосток
от 150 000 до 200 000 руб.
Компания "БОЛДЕР" Компания Болдер – один из лидеров рынка, выпускающая высококачественную современную спецтехнику на собственном производстве....
Вакансия размещена в отрасли