Специалист службы поддержки (Дальний Восток)
18 Октября 2025
от 65 000 до 90 000 руб.
Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "Эксперт Инвест"
ОКЛАД УКАЗАН БЕЗ РК И СН
Обязанности:
• Прием и обработка входящих заявок от клиентов и партнеров, касающихся работы приложения Appoint.
• Оперативное и эффективное решение вопросов, связанных с использованием приложения.
• Предоставление четких и понятных инструкций и консультаций по работе с приложением.
• Вежливое и грамотное общение с клиентами и партнерами по телефону, электронной почте и через другие каналы связи.
• Регистрация и фиксация всех заявок в системе учета (CRM или другой системе).
• Умение урегулировать конфликтные ситуации и находить компромиссные решения.
• Ведение отчетности о проделанной работе и анализ поступающих заявок для улучшения работы приложения и службы поддержки.
• Активное участие в улучшении базы знаний и FAQ для пользователей приложения.
• Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения сложных вопросов.
Требования:
• Среднее профессиональное или высшее образование (желательно в сфере IT, технической поддержки или клиентского сервиса).
• Опыт работы в службе поддержки или клиентском сервисе будет преимуществом.
• Отличное знание ПК и офисных программ.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение быстро и эффективно находить информацию и решения проблем.
• Отличные коммуникативные навыки, вежливость и тактичность.
• Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности.
• Ответственность, внимательность к деталям и организованность.
• Знание основ работы мобильных приложений и желание обучаться.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Специалист по абонентскому обслуживанию
Владивосток
от 55 000 руб.
Компания "Мобильный Ритейл" ➤ ЧТO МЫ ПPEДЛАГAЕМ: ✦ Зарабoтная плaта oт 55 000 р (оклaд + % oт продаж); ✦ Oплaчивaeмoе обучение c...
23 Октября
Специалист по абонентскому обслуживанию
Камень-Рыболов
от 48 000 руб.
Компания "Мобильный Ритейл" БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ - ВСЕМУ ОБУЧИМ! Один этап собеседования – решение озвучиваем сразу ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ...
23 Октября
Специалист по абонентскому обслуживанию( Мобильный Ритейл )
Владивосток
от 55 000 руб.
Компания "Мобильный Ритейл" Чeм нужно будет заниматьcя? Koнсультированиe клиентoв в салоне; Пpодажа тeлeфoнoв, aкcессуapов; Oфoрмлениe...
23 Октября
Специалист по связи/ИТ-специалист( ДелоТех )
Находка
Компания "ДелоТех" « DELOTECH » – внутренний стратегический ИТ-партнер Группы компаний «Дело». Группа компаний "Дело" является крупным...
23 Октября
Специалист по работе с системой "Честный знак"
Владивосток
от 70 000 руб.
Компания "Церебрум-М" Обязанности: генерация Data Matrix и SSCC кодов под заказы поставщиков корректировка файлов под требование...
Вакансия размещена в отрасли