Специалист службы поддержки пользователей( Incrdbl Mobile Entertainment )
19 Июня 2025

Город:
Владивосток
Занятость:
Частичная занятость
Компания "Incrdbl Mobile Entertainment"
Incrdbl - это команда единомышленников, которые придумывают и разрабатывают увлекательные игры для мобильных и социальных платформ. Если вы устали чувствовать себя винтиком в бездушной корпоративной машине и хотите видеть результаты своего труда, если вы хотите окунуться в атмосферу творчества и созидания в небольшой, но сильной команде, то вам определенно понравится у нас.
Вас ждут интересные проекты международного масштаба и масса возможностей для самореализации и роста. Мы обещаем максимальную открытость, минимум бюрократии, а также бесплатные печеньки, чай, кофе и игровые вечеринки по пятницам.
Incrdbl ищет доброго и заботливого агента поддержки, который усилит команду и сможет сделать наших игроков еще счастливее.
Если ты из другого города или страны и уверен, что справишься c задачей и очень хочешь стать частью нашей команды - возможен вариант удаленного сотрудничества.
Обязанности:
-
отвечать на письменные обращения игроков;
-
отвечать на сообщения игроков в соцсетях;
-
обрабатывать отзывы в магазинах приложений;
-
помогать игрокам решать возникшие проблемы;
-
отслеживать баги и создавать задачи по ним;
-
наполнять и улучшать базу знаний для игроков и для агентов;
-
своевременно информировать команду о критических сбоях;
-
предлагать идеи по улучшению работы саппорта.
Требования:
-
отличное знание русского языка;
-
огромное желание помогать людям;
-
умение работать с большим объемом данных;
-
стабильный и быстрый интернет;
-
уровень знания английского языка Upper-Intermediate (B2);
-
опыт работы в поддержке будет большим плюсом;
Условия:
- график работы: Ср-Вс с 7:00 - 16:00 (00:00 - 09:00 Мск) 8 рабочих оплачиваемых часов + 1 час перерыв. Пн-Вт - выходные;
-
начальная ставка 200 р/час;
- ежемесячная премия после испытательного срока, в зависимости от показателей эффективности;
- оплачиваемый отпуск, полная компенсация зарплаты во время больничного;
- вечеринки и корпоративные мероприятия.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Владивосток
от 93 000 руб.
Компания "FESCO (ПАО «Дальневосточное морское пароходство»)" Мы предлагаем: Работу в крупнейшей транспортно-логистической компании в России...
19 Июня
Младший специалист по поддержке информационных систем
Владивосток
Компания "Русский Краб" АО «Русский Краб» - крупнейшее на Дальнем Востоке крабопромысловое предприятие. Мы добываем, перерабатываем и...
19 Июня
Специалист службы поддержки пользователей (чат-поддержка)( М1 Саппорт )
Владивосток
от 66 000 руб.
Компания "М1 Саппорт" В нашу команду требуется менеджер по работе с клиентами. С чем придётся иметь дело: общение в онлайн-чате и...
19 Июня
Младший специалист технической поддержки
Владивосток
до 100 000 руб.
Компания "Beautyliner Group" Уважаемые соискатели! У компании нет IT аккредитации. Beautyliner Group — ведущий производитель аппаратов...
19 Июня
Менеджер отдела поддержки (gamedev)
Владивосток
от 60 000 руб.
Компания "РЭДИ" Уважаемые соискатели! Мы находимся в поиске кандидата на позицию "Менеджер отдела поддержки" в компанию-разработчик...
Вакансия размещена в отрасли