Специалист технической поддержки

Компания "Медиа Бизнес Солюшенс"

В связи с расширением Департамента по развитию и продвижению интернет-продуктов мы ищем в свою команду Специалиста технической поддержки.

Наш идеальный кандидат:

- только закончил профильный институт или продвинутые курсы;

- не имеет опыта в IT (или уже успел немного поработать, например, контент-менеджером, младшим аккаунт менеджер, специалистом техподдержки, ассистентом менеджера проектов и тд);

- очень хочет работать и развиваться в Медиа и ИТ сфере;

Что нужно будет делать:

Изучить продукт и взять на себя инициативу по его развитию:

• отвечать на запросы пользователей и осуществлять их поддержку;
• проходить пользовательские сценарии;
• разрабатывать пользовательскую документацию;
• работать с таск-трекером и взаимодействовать с отделами разработки и тестирования.

Необходимые софт-скиллы:

• умение доступно, логично и грамматически правильно излагать материал;
• дружелюбие и коммуникабельность;
• оперативность и инициативность.

Что мы предлагаем:

• работа в крупнейшем медиахолдинге России;
• работу в классной проактивной команде, которая научит и даст возможность развиваться в сторону продакт-менеджмента, проджект-менеджмента, технического писательства, тестирования или технической поддержки;
• график работы и заработная плата – обсуждаются по итогам собеседования с успешным кандидатом;
• расширенная программа ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• специальные условия для сотрудников на страхование для членов семьи;
• скидки в компаниях-партнерах (фитнес-центры, обучающие курсы, изучение иностранных языков и многое другое);
• бесплатное он-лайн обучение на корпоративном ресурсе;
• корпоративная библиотека.

Cтарт твоей карьеры в ИТ вместе с нами!