Специалист технической поддержки / Support manager
10 Октября 2024
от 55 000 руб.
Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Trading solutions LTD"
We are looking to hire a Customer Support Agent (no experience required/students/graduates, entry level) to assist customers with learning about the company, offered products, digital assets and assist with any incoming questions from clients, relieving their doubts and providing technical assistance.
Responsibilities of a Customer Support Specialist
- Handling customers’ requests regarding usability and technical issues via different channels - email, live chat (ticket system).
- Advising and informing our customers about our platform and the services we provide
- Communicating with other departments within the company in order to resolve customers’ requests
- Troubleshoot and report technical issues to the IT department
- Resolving all customer issues with the goal of customer retention
Qualifications for Support Specialist
-
Fluent in English (both written and verbal communication)
-
Confident PC user
-
Possess quick-thinking skills, creative problem solving and the ability to multitask
-
Emotional resilience. You are as cool as a cucumber
-
Ability to work independently with minimal supervision, while being part of a growing dynamic team
-
Ability to communicate and foster positive relationships
-
Accountability and personal organization are essential
-
Attention to details, ability to process large volumes of information and multitask
-
Knowledge about cryptocurrency and blockchain, and/or an eagerness to learn about this field is required
Who is this job suited for?
This position an excellent fit for anybody who is new to fintech and is looking to kick-start their career in this field as well as those familiar with blockchain and the industry of digital currencies.
What’s in it for you?
-
Remote work: work from home or anywhere you’d like
-
2/2 shifts (2 days on 2 days off), providing great work/personal life balance
-
Hone your skills in the field of high-quality international customer service
-
The opportunity to grow professionally and take on new career endeavors
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Customer Success Manager (cо свободным китайским языком)
Владивосток
Компания "AppMagic" AppMagic - B2B SaaS-платформа для аналитики мобильного рынка. У нас уже более 300 компаний-клиентов по всему миру, включая...
29 Сентября
Банковский специалист (Славянка)
Славянка (Приморский край)
от 45 000 руб.
Компания "Почта Банк" Наше предложение: •стабильный доход: оклад и ежемесячная премия - без ограничений •официальное трудоустройство,...
29 Сентября
Специалист по работе с корпоративными клиентами( Независимая нефтегазовая компания )
Владивосток
Компания "Независимая нефтегазовая компания" Обязанности: Обслуживание и консультирование контрагентов; Заведение контрагентов, отправка...
29 Сентября
Банковский специалист (Фокино)
Фокино (Приморский край)
от 50 000 руб.
Компания "Почта Банк" Наше предложение: •стабильный доход: оклад и ежемесячная премия - без ограничений •официальное трудоустройство,...
29 Сентября
Банковский специалист (Пограничный)
Пограничный (Приморский край)
от 40 000 руб.
Компания "Почта Банк" Наше предложение: •стабильный доход: оклад и ежемесячная премия - без ограничений •официальное трудоустройство,...
Вакансия размещена в отрасли