Специалист технической поддержки( Utrace )
28 Октября 2024
Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "Utrace"
Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.
Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.
«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data, микросервисы, Kubernetes и еще очень много всего интересного.
Что такое маркировка и отслеживание движения товаров:
Маркировка – это нанесение на товар или его упаковку специального уникального кода, который позволяет государству и частным лицам отследить все движения товара.
Маркировка наносится на товар в месте производства, далее все участники логистической цепи учитывают все перемещения маркированного товара вплоть до продажи конечному потребителю.
В результате любой покупатель лекарства в аптеке, парфюмерии или табака в супермаркете может просканировать товар с помощью мобильного приложения и узнать, легально ли он был произведен или импортирован.
Куда мы идем:
Наша цель – стать компанией №1 на российском рынке Track&Trace решений и в дальнейшем выйти на международный рынок. Сейчас ищем сотрудника в усиление команды по маркировке FMCG-товаров.
Пожалуйста, укажите, ваши зарплатные ожидания в сопроводительном письме.
Что нужно будет делать?
- Работа с эскалированными обращениями:
- Ведение пользовательских заявок в системах ServiceDesk Jira и ServiceNow;
- Решение пользовательских заявок, эскалация их команде разработки и интеграция при необходимости;
- Консультирование пользователей по функционалу и возможностям системы;
2. Анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группой разработчиков;
3. Участие в разработке пользовательских инструкций, регламентов, скриптов для заказчика;
4. Создание и актуализация базы знаний для внутреннего пользования.
Чего мы ждем?
- Базовые знания баз данных, умение писать простые SQL запросы;
- Знание Excel на уровне сводных таблиц;
- Грамотная устная и письменная речь, понимание правил делового общения;
- Аналитический склад ума;
- Умение работать с технической документацией;
- Умение работать в режиме многозадачности, базовый тайм-менеджмент;
- Ответственность, внимательность, дисциплинированность;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность;
- Английский язык: минимум уровень чтения;
Будет плюсом:
- Опыт работы с различными BI системами и опыт построения Дашбордов;
- Опыт работы с инструментами Atlassian, Яндекс Трекер;
- Умение читать код на python, знание API.
Мы предлагаем:
-
Дух и атмосфера стартапа со стабильностью большой компании;
-
Быстрорастущий бизнес с реальным спросом рынка на услуги компании;
-
Возможность быстрого карьерного роста и перемещения между подразделениями.
-
Удаленная работа по времени +6 -6 от Москвы.
-
Полностью удаленная работа, а также возможность работы в офисе (Москва, Омск, Самара, Питер, если ты проживаешь там);
-
Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков;
-
ДМС после испытательного срока;
-
+ 3 дополнительных дня к отпуску;
-
Корпоративные курсы английского языка.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Владивосток
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
05 Ноября
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Владивосток
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Главный специалист участка АЗС, г. Дальнегорск
Дальнегорск
Компания "Независимая нефтегазовая компания" Обязанности: - Управление и эксплуатация 8-ю АЗС; - Учет, хранение, распределение ТМЦ по АЗС; -...
06 Ноября
Специалист по адаптации (наставник)( СберМаркет )
Владивосток
Компания "СберМаркет" Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около...
07 Ноября
Специалист технической поддержки (IIKO)
Владивосток
от 80 000 руб.
Компания "Акцент" « АКЦЕНТ » - а ккредитованная ИТ-компания , основанная в 2008 году. Клиентами компании являются крупнейшие государственные...
Вакансия размещена в отрасли