Support manager

02 Января 2025

Lofty.

Город:

Владивосток

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Lofty."

Lofty - IT & digital компания, которая работает на международном рынке c 2011 года. Сейчас в портфеле компании более 15 независимых продуктов в AdTech, Top Up, Crypto, Digital и E-commerce сферах. Нам всегда “мало того, что есть сейчас” мы верим, что ВСЕ ВОЗМОЖНО, ведь всего лишь за год наша рекламная сеть выросла в 2 раза, а продукт, который мы запустили в конце 2022 показал рост почти в 150 раз и достиг 3 миллионов MAU.

И все это благодаря нашим талантливым коллегам, которые работают и развиваются вместе с нами. На 2024 год мы поставили амбициозные планы, которые всегда стремимся перевыполнить, поэтому сейчас мы ищем в команду Support manager.

Чем предстоит заниматься:

Работа с обращениями пользователей;
Общение и укрепление отношений с клиентами, регулярный аккаунтинг и апсейл;
Поддержка и консультация клиентов по вопросам запуска и оптимизации рекламных кампаний;
Решение возникающих проблем и вопросов клиентов с высокой степенью ответственности и профессионализма;
Аналитика эффективности рекламных размещений и выполнение планов;
Модерация контента на сайтах;
Соблюдение правил работы в CRM;
Ведение ежедневной отчетности о выполненных обязанностях;
Обязательное присутствие на рабочих встречах.

Что мы ждем от кандидата:

Английский язык;
Опыт работы suport manager от 1 года будет преимуществом;
Опыт работы в it/digital будет преимуществом;
Опыт работы с удаленной командой.

Что мы предлагаем:

Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании;
Удаленный формат работы;
Рабочее время: 23:00-11:00 (мск);
Возможности для карьерного роста: корпоративная база знаний, стабильно растущий развивающийся бизнес с крутыми вызовами и амбициями;
Богатая корпоративная культура: от тематических вечеринок и настолок до киберспортивных чемпионатов и маркетов;
Дополнительные дни отпуска;
Молодая команда - средний возраст 27 лет.