Ведущий инженер сопровождения/Senior managed engineer [Отдел технической поддержки]

Компания "МТС"

Команда направления по развитию инфраструктуры занимается поддержкой клиентов, которые пользуются сервисами и продуктами облачной платформы MWS (mws.ru): IaaS, SaaS, DBaaS, SECaaS, NaaS, ИИ-облаком.

И сейчас мы в поиске Ведущего инженера сопровождения/managed для выстраивания процессов в новом регионе.
Внимание! Рабочие часы по часовому поясу Владивостока (с 02:00 по 10-11:00 по МСК)!

Чем предстоит заниматься:

• решать обращения в качестве инженера L2 экспертного уровня поддержки;
• предоставлять качественные и своевременные ответы в рамках обращений от клиентов;
• участвовать в качестве инженера на различных проектах/кейсах по развертыванию различных сервисов или инфраструктур на базе Microsoft или Linux;
• участвовать в качестве инженера на проектах миграции и развертыванию частных инсталляций заказчиков;
• взаимодействовать со смежными техническими подразделениями MWS в рамках зоны ответственности подразделения.

Что мы ожидаем от тебя:

• опыт работы инженером технической поддержки/инженером внедрения;
• опыт работы с системами виртуализации (VMWare);
• опыт настройки и конфигурации продуктов Microsoft (AD, MS SQL, MS Exchange и т.д), Linux (vm linux cо стеком LEAMP, PostgreSQL), администрирование без данных;
• опыт работы с системами мониторинга (Zabbix);
• опыт работы с системой сервис деск.

Что мы предлагаем:

• профессиональные гильдии по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• работу в современной надёжной цифровой компании;
• agile-культуру: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы;
• отсутствие дресс-кода, гибкий формат работы;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки, программы развития.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.